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一、我國民族品牌延伸的現(xiàn)狀
改革開放,我國各行業(yè)品牌歷近三十載,通過一段相當(dāng)漫長的摸索與實踐,著實成就了眾多的知名民族品牌,這些品牌在成為行業(yè)領(lǐng)袖品牌后便開始其對品牌進(jìn)行品牌的延伸與拓展。作為我國領(lǐng)袖品牌的海爾更是將其主業(yè)延伸至彩電、熱水器、微波爐、手機(jī)、電腦等各種電器和電子產(chǎn)品,甚至藥業(yè)、物流、金融行業(yè)。然而急于擴(kuò)充的海爾在這些新行業(yè)的表現(xiàn)卻差強(qiáng)人意,例如,海爾在電腦行業(yè)就栽了一個不小跟頭,電腦行業(yè)是一個高科技的行業(yè),明顯與現(xiàn)在的海爾品牌營銷運營的理念和模式不符,同樣,海爾在手機(jī)行業(yè)的表現(xiàn)更是無所作為……諸多問題無疑預(yù)示著海爾品牌延伸戰(zhàn)略的失。
海爾如此、其他行業(yè)的領(lǐng)袖品牌諸如娃哈哈、七匹狼等雖有著不俗的表現(xiàn),但從整體來看亦不容樂觀,民族品牌的品牌延伸戰(zhàn)略值得我們引起重視?在此我們借鑒一下當(dāng)今世界上最具有號召力的的兩個品牌。
二、蘋果、哈雷的品牌宗教
相信我們對蘋果電腦、哈雷摩托車都不會陌生,作為當(dāng)今世界上最具影響力的兩大品牌,它們的產(chǎn)品被無數(shù)消費者所狂熱追捧已經(jīng)到了令人驚訝的地步。
為什么他們會有如此的影響力呢?
蘋果自PC機(jī)業(yè)務(wù)起家,80年代伊始與電腦業(yè)的“頭號巨人”-IBM爭奪個人電腦業(yè)務(wù)(PC),雖然強(qiáng)調(diào)個性的蘋果沒能戰(zhàn)勝依靠成本優(yōu)勢的PC機(jī)陣營,但時尚炫酷的銀灰色LOGO與英特爾組合下的一本正經(jīng)的PC機(jī)陣營形成了鮮明的對照,從此IBM與蘋果將PC機(jī)市場一分為二,一方面政府官員、公司白領(lǐng)擁有IBM為個人身份特征,另一方面充滿樂趣的蘋果電腦已為市場上那些崇尚個性的fans追捧。當(dāng)美國總統(tǒng)布什也開始擺弄一臺iPod、當(dāng)蘋果被《駭客帝國》尊為電子圣經(jīng)時,我們就能明白蘋果為什么能有如此的魅力。
繼個人電腦、MP3業(yè)務(wù)后,今年,蘋果將品牌延伸至手機(jī)行業(yè),消息一出,全球的蘋果fans立刻嘩然。
我們再來看一看另一個更具有神奇色彩的哈雷摩托車品牌。
在美國,流行著這樣一句諺語:“年輕時有輛哈雷•戴維森,年老時有輛凱迪拉克,則此生了無他愿。可見,哈雷•戴維森和凱迪拉克已作為一個成功美國人的生活標(biāo)準(zhǔn)被深深的刻在每一個美國民眾的心中。不僅如此,哈雷•戴維森標(biāo)志更是被它的忠實消費群體紋在身上, 在很多哈雷迷心中,它是寶貝,更是象征自由的精神,哈雷摩托車開辟了一個將機(jī)器和人性融合為一體的精神象征品牌時代,并通過其品牌拓展深刻地影響著其目標(biāo)消費群的生活方式、價值觀、衣著打扮。如今從企業(yè)主管、銀行家,到知名影星如何諾史瓦辛格、名脫口秀主持人伙藍(lán)諾、香港著名影星謝賢(香港哈雷俱樂部的會長)均是哈雷俱樂部的成員。
哈雷的品牌延伸更滲透到服裝、飾物、餐廳、玩具等各個領(lǐng)域,這些產(chǎn)業(yè)為哈雷每年創(chuàng)造近一億美元的銷售收入。
蘋果、哈雷品牌延伸的成功(當(dāng)然還有產(chǎn)品特色與品質(zhì)優(yōu)勢、品牌忠誠度的維護(hù)、公關(guān)策略)無疑給了我們民族品牌學(xué)習(xí)的榜樣!
國內(nèi)摩托車品牌宗申摩托受哈雷的啟發(fā),也即將在三年內(nèi)在全國發(fā)展1000家連鎖店,為全國500萬摩托車迷“梳妝打扮”。 宗申摩托之所以如此也是看重了品牌延伸所帶來的巨大的利潤—— 據(jù)哈雷稱“文化用品已與主業(yè)利潤不相上下,文化用品利潤40%以上,遠(yuǎn)高于摩托車4%—5%的利潤”。宗申摩托的品牌延伸之后是否如哈雷般
三、關(guān)于我國民族品牌延伸的反思?
品牌延伸即是利用品牌所積累的特性在其他行業(yè)為自己開拓一些機(jī)會
那么什么樣的品牌能夠延伸什么樣的不能延伸呢?
專業(yè)化的品牌向某些非相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)軍的時候,消費者的態(tài)度都是非常謹(jǐn)慎的所以如果某個公司打算這么做的時候,就要付出額外的努力并承擔(dān)更多的責(zé)任,其二要記住的是,公司在進(jìn)行品牌延伸之前應(yīng)調(diào)查清楚是否現(xiàn)有的機(jī)遇已經(jīng)消失。那些最成功的專門化品牌在不斷對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行新的開發(fā)和拓展,并顯示出極大的創(chuàng)造力,這也可以是一種在原有的專門化品牌內(nèi)的緩慢但又確鑿無疑的多樣化品牌發(fā)展
以之前提到的“蘋果”為例,在通過個人PC機(jī)業(yè)務(wù)起家后,逐步涉足MP3、手機(jī)設(shè)計與研發(fā),顯然這兩種產(chǎn)品是在其核心品牌特性的基礎(chǔ)上進(jìn)行的品牌延伸;而哈雷則不然,在核心業(yè)務(wù)摩托車取得良好的表現(xiàn)后,朝著不同的方向發(fā)展,涉及到服裝、玩具、餐廳等等。
一、專業(yè)化品牌成功戰(zhàn)略成功戰(zhàn)略關(guān)鍵
其一:努力占有這一種類的產(chǎn)品并對其發(fā)展。也就是說為品牌創(chuàng)立一個與眾不同的概念,然后不間斷的拓展消費者關(guān)于該類產(chǎn)品或該類品牌的認(rèn)知。
其二:尋找一切可能的銷售機(jī)會使該類產(chǎn)品或品牌真正做到深入人心,這些機(jī)會包括密集型的營銷渠道、設(shè)計各渠道經(jīng)銷商、加大滲透。還有可以利用聯(lián)合推廣的模式迅速推出品牌形象。
獨特的品牌個性是專業(yè)化品牌成功的關(guān)鍵之一,要么是一種身份的象征如BOSS男裝。要么是一種情感。除了建立獨具一格的個性,專業(yè)化品牌還應(yīng)該力求品種上的突破。盡管消費者對其品種長期以來形成的固有觀念束縛了延伸,但人們也會慢慢在我們的溝通下有所變化。吉列公司從主打產(chǎn)品——剃須刀片發(fā)展到剃須稿,再到須后水,成功的把這一品類重新定義為“男性修飾用品”后來發(fā)展這一種類并沒有寬到哪里去。結(jié)果又在其品類中加入了女用去毛刀等一些其他個人護(hù)理品。所以對產(chǎn)品的重新定義為一個種類的品牌拓寬了用武之地?煽诳蓸吩O(shè)法將自己的產(chǎn)品品類定義為碳酸軟飲料,然后再到飲料。戴爾公司也拓寬了電腦業(yè)務(wù),從單純的個人電腦到為客戶提供昂貴的服務(wù)器。
專門化品牌如果能抓住一切可能的機(jī)遇,也能有所作為,可口可樂就是一個最好的例子,遍設(shè)渠道,在全球范圍內(nèi)廣泛得發(fā)展經(jīng)銷商,不但自動售貨機(jī)、噴嘴式飲水機(jī)、超市、便利店有買,而且在電影院等其他地方都能看到其身影。
國內(nèi)零售巨頭美特斯•邦威也開拓了一些新得銷售渠道,其中有一個功效顯著的大型專賣自選商場,有力的強(qiáng)化了該品牌的品牌形象。美特斯•邦威同時大舉進(jìn)行品牌延伸,今年更向著時尚服飾品領(lǐng)域全力邁進(jìn)。
專門化品牌還可以通過與其他品牌聯(lián)合的形式,迅速推廣自己的品牌。英特爾公司就是一個利用聯(lián)合推廣最經(jīng)典的典范,與電腦硬件商合作,在電腦軟件行業(yè)創(chuàng)立了最具影響力的品牌!
二、多樣化品牌成功的戰(zhàn)略關(guān)鍵
1.創(chuàng)立自己品牌獨特的品牌內(nèi)涵或品牌個性
蘋果公司的品牌內(nèi)涵或品牌特性是它強(qiáng)調(diào)個性的設(shè)計風(fēng)格,個性的設(shè)計風(fēng)格能給顧客帶來全新的體會
2.整體提高品牌個性的信譽(yù)
所有的品牌必須具有提高信譽(yù)、贏取消費者信任的品質(zhì)。但是覆蓋面廣的多樣化品牌似乎在可信性、領(lǐng)先性和智能性方面都極力使自己更為出眾。
IBM就能很好的說明這一點,它在以上方面都明顯的強(qiáng)與對手。不管在任何情況下IBM都是一副胸有成足的樣子,使消費者感到買他們的產(chǎn)品絕對錯不了。就像大家總說的一句話“沒有人因為買了IBM而被炒魷魚。”曾經(jīng)有那么一段時間,IBM似乎喪失了電腦業(yè)的霸主地位;但是由于實行了調(diào)整,IBM在臥薪嘗膽后又登上霸主寶座。
3、發(fā)動品牌攻勢
多樣化品牌在塑造出其品牌個性并找到其關(guān)聯(lián)點后就應(yīng)該著手進(jìn)行跨行業(yè)銷售
三、專業(yè)化與多樣化品牌的公司成功的戰(zhàn)略關(guān)鍵
基于這樣的情況,我們就得分析公司的各項業(yè)務(wù)組合(例如:波士頓矩陣),找出其問題業(yè)務(wù)、明星業(yè)務(wù)、金牛業(yè)務(wù)、瘦狗業(yè)務(wù)以便做到胸中有數(shù)。如果其某種業(yè)務(wù)沒有得到良好的發(fā)展,那么可以采取延伸的戰(zhàn)略提高質(zhì)量或美譽(yù)度,保持良好的一貫性會在消費者當(dāng)中產(chǎn)生良好的反響。但是如果競爭對手防范的很嚴(yán),那么我們就得緊盯現(xiàn)有品牌,從消費者的角度出發(fā)來延伸自己的品類。
值得注意的是,一個品牌的個性會影響到一個公司品牌戰(zhàn)略方向的選擇,那些美譽(yù)度好,值得信賴并在行業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)先水平的品牌可以向主業(yè)領(lǐng)域以外的領(lǐng)域發(fā)展,海爾的失敗就是敗在它原有的品牌個性并不能承載現(xiàn)在品牌延伸的領(lǐng)域。海爾的明智之舉應(yīng)該是一種在家電行業(yè)更專業(yè)化的戰(zhàn)略。
那些考慮實施品牌延伸的公司更應(yīng)該考慮一下自己是否擁有足夠多,忠實度足夠多的客戶群體基礎(chǔ)為自己提供品牌延伸的機(jī)會?這一關(guān)鍵性的群體就像一個橋梁,可以使多樣化的品牌向多樣化的品牌邁進(jìn)。
最后一個公司的品牌延伸成功與否還與公司內(nèi)部組織因素又很很緊密的關(guān)系!
因素1、把品牌當(dāng)作一種無形資產(chǎn)
一個成功的公司會把品牌作為一個非常珍貴的資產(chǎn),并且會珍視它的存在。有些公司會專門成立品牌管理部門或者是品牌管理人。例如NIKE、寶潔等。類似于七匹狼這種從服裝到煙酒的的品牌延伸,我們更應(yīng)該在這樣做,避免品牌傳播的浪費。
因素2、在品牌規(guī)劃中考慮品牌延伸問題
確保在品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃過程中考慮品牌問題是非常關(guān)鍵的,比如考慮品牌的特性與產(chǎn)品的特性怎樣結(jié)合、理性利益與感情利益怎樣交融。
因素3、延伸支持部門
專業(yè)化的品牌應(yīng)建立有效的的機(jī)構(gòu),多樣化的品牌需要尋求新的機(jī)遇、發(fā)展新業(yè)務(wù)的途徑。比如美特斯•邦威就成了一個戰(zhàn)略發(fā)展部門。
無容置疑,現(xiàn)階段我國的各行業(yè)的民族領(lǐng)袖品牌已經(jīng)從品牌的塑造轉(zhuǎn)向為品牌延伸。在其品牌的延伸過程中如何保持品牌的內(nèi)涵或個性、形象,并以此為基礎(chǔ)實施具有創(chuàng)新的品牌延伸戰(zhàn)略、或者以專業(yè)化品牌或者以多樣化品牌樹立民族品牌的百年基業(yè)是擺在每一個品牌管理人當(dāng)中的核心課題。
孫文有:本土知名管理咨詢專家、MBA 、國際注冊管理咨詢師(CMC、高級職業(yè)經(jīng)理人、天愷管理咨詢創(chuàng)始人。歷任大型國有、民營、上市企業(yè)市場部總監(jiān)、銷售部總監(jiān)、運營總監(jiān)、CEO等職位,之后專心研究中國企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、營銷管理與品牌建設(shè)問題。有著豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗,專業(yè)擅長于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、特許加盟、品牌管理、市場營銷管理等領(lǐng)域。賴碩:歷任服裝企業(yè)企劃經(jīng)理、品牌總監(jiān),咨詢師,現(xiàn)任上海天愷品牌與營銷顧問,曾主持忘不了與東華大學(xué)戰(zhàn)略合作規(guī)劃、愛都左岸存在主義倒入與落地等品牌,歡迎與作者交流看法敬請致電:021-54978836/54978839,電子郵件: tkcis@tkcis.com.cn,或登陸www.tkcis.com.cn在線交流。